Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

GravedAd.ia es una plataforma de publicidad digital impulsada por inteligencia artificial, operada por Gravedad Agencia, con domicilio en la República del Ecuador. Correo electrónico de contacto: gravedadagenciaec@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de GravedAd.ia implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al usuario con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado.

3. Descripción de los servicios

GravedAd.ia ofrece una plataforma integrada de publicidad digital en Meta (Facebook e Instagram) que incluye:

• Creación y gestión de campañas publicitarias en Meta Ads mediante automatización e inteligencia artificial.
• Tres flujos creativos: generación de creativos con IA a partir de plantillas, carga de artes propias del usuario, y potenciación de publicaciones existentes (boost).
• Brand Kit: almacenamiento de identidad de marca (colores, logo, tono de voz) para aplicación automática en futuros creativos.
• Creative Score: análisis predictivo del potencial de rendimiento de un anuncio antes de publicarlo.
• Benchmarks del sector (Inteligencia Colectiva): recomendaciones basadas en datos agregados y anónimos, disponibles únicamente con consentimiento expreso del usuario.

Los servicios se ofrecen en modalidades de suscripción mensual: Starter ($7.99/mes), Plus ($16.99/mes) y Pro ($34.99/mes), más un período de prueba gratuita (trial) de 7 días sujeto a disponibilidad.

4. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales con terceros.
• GravedAd.ia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

5. Responsabilidades del usuario

Al utilizar la plataforma, el usuario se compromete a:

• Ser el titular legítimo o contar con autorización expresa para usar las imágenes, logotipos, fotografías y demás contenidos que cargue en la plataforma.
• Cumplir con las políticas publicitarias de Meta Platforms y con la legislación ecuatoriana e internacional aplicable.
• No utilizar el servicio para generar contenido engañoso, fraudulento, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• Ser el único responsable de los gastos publicitarios incurridos en su cuenta de Meta Ads.
• Garantizar que las imágenes de personas que suba cuentan con el consentimiento de los titulares.
• Administrar correctamente los permisos de acceso que otorga a la plataforma mediante la API de Meta.

6. Brand Kit y datos de marca

El usuario puede configurar su Brand Kit (colores, logo, nombre de negocio, tono de voz) para que sea aplicado automáticamente en sus campañas. Estos datos:

• Son almacenados de forma segura asociados exclusivamente a la cuenta del usuario.
• No son compartidos con otros usuarios de la plataforma.
• No son utilizados para entrenar modelos de IA de terceros.
• Pueden ser modificados o eliminados por el usuario en cualquier momento desde su perfil.

7. Pool de datos anónimos — Inteligencia Colectiva

GravedAd.ia ofrece, de forma completamente opcional y voluntaria, la posibilidad de contribuir al programa de Inteligencia Colectiva. Este programa:

• Analiza patrones de rendimiento de campañas (CTR, CPM, tipo de creativo, objetivo) para generar benchmarks del sector.
• Almacena únicamente datos completamente anonimizados: ningún dato permite identificar al usuario, su negocio, sus clientes o sus anuncios específicos.
• Nunca comparte nombres de cuentas, identificadores de Meta, copys reales, imágenes ni información identificable.
• El consentimiento es independiente del acceso al servicio: rechazar la participación no limita ninguna funcionalidad.
• El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde Configuración → Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Los creativos publicitarios generados mediante la plataforma son cedidos en uso al usuario que los generó, quien puede utilizarlos con fines comerciales. GravedAd.ia retiene la titularidad de la plataforma, su tecnología, algoritmos y código fuente. Las marcas, logotipos e imágenes subidas por el usuario permanecen bajo la propiedad de sus titulares originales.

9. Uso de inteligencia artificial y advertencias

Los textos publicitarios (copy) y análisis de rendimiento son generados por modelos de inteligencia artificial. GravedAd.ia no garantiza que los resultados sean perfectos ni libres de errores. El Creative Score es una estimación basada en mejores prácticas y no garantiza resultados específicos en ninguna campaña. El usuario es responsable de revisar todo el contenido generado antes de publicarlo.

10. Suscripciones, pagos y reembolsos

• Los pagos se procesan a través de Payphone, plataforma de pago ecuatoriana certificada.
• Las suscripciones son de ciclo mensual y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• No se realizan reembolsos por el período ya transcurrido de una suscripción activa.
• El período de prueba gratuita (trial) es de 7 días y no requiere datos de pago.
• Los precios se expresan en dólares americanos (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables. Pueden modificarse con notificación previa de 15 días.

11. Limitación de responsabilidad

GravedAd.ia no se hace responsable por: (i) el rendimiento o resultados de los anuncios publicados; (ii) decisiones de aprobación o rechazo por parte de Meta Platforms; (iii) pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma; (iv) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento; (v) inexactitudes del Creative Score o los benchmarks del sector.

12. Cancelación y terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil o contactando a soporte. GravedAd.ia puede suspender o terminar el acceso a la plataforma de forma inmediata ante incumplimientos graves de estos términos, sin obligación de reembolso por el período no utilizado.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

14. Contacto

Email: gravedadagenciaec@gmail.com
Web: https://gravedadia.com
País: República del Ecuador