Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

GravedAd.ia es una plataforma de herramientas publicitarias impulsadas por inteligencia artificial, operada por Gravedad Agencia, con domicilio en la República del Ecuador. Correo electrónico de contacto: gravedadagenciaec@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de GravedAd.ia implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debes abstenerte de utilizar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al usuario con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado.

3. Descripción de los servicios

GravedAd.ia ofrece dos módulos principales:

• Meta Ads IA: creación, configuración y gestión de campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Meta Ads) mediante automatización e inteligencia artificial.
• Diseño IA: generación automática de piezas publicitarias (imágenes) para redes sociales en formatos Feed 1:1 y Stories 9:16, a partir de la información de marca, imágenes de producto o fotografías personales aportadas por el usuario.

Los servicios se ofrecen en modalidades de suscripción mensual (Starter, Plus y Pro) y en período de prueba gratuita limitada (trial) sujeto a disponibilidad de cupos.

4. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales con terceros.
• GravedAd.ia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

5. Responsabilidades del usuario

Al utilizar la plataforma, el usuario se compromete a:

• Ser el titular legítimo o contar con autorización expresa para usar las imágenes, logotipos, fotografías y demás contenidos que cargue en la plataforma.
• Cumplir con las políticas publicitarias de Meta Platforms y con la legislación ecuatoriana e internacional aplicable.
• No utilizar el servicio para generar contenido engañoso, fraudulento, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• Ser el único responsable de los gastos publicitarios incurridos en su cuenta de Meta Ads.
• Garantizar que las fotografías de personas que suba (módulo Marca Personal) cuentan con el consentimiento de los titulares si no son imágenes propias.

6. Propiedad intelectual

Los diseños publicitarios generados mediante el módulo Diseño IA son cedidos en uso exclusivo al usuario que los generó, pudiendo utilizarlos con fines comerciales sin restricción. GravedAd.ia retiene la titularidad de la plataforma, su tecnología, algoritmos y código fuente. Las marcas, logotipos e imágenes subidas por el usuario permanecen bajo la propiedad de sus titulares originales.

7. Uso de inteligencia artificial y advertencias

Los diseños e imágenes son generados por modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI). GravedAd.ia no garantiza que los resultados sean perfectos, únicos o libres de similitudes con obras existentes. El usuario es responsable de revisar el contenido generado antes de publicarlo. Se recomienda no incluir texto sensible, datos personales de terceros ni información confidencial en los prompts o imágenes de referencia.

8. Suscripciones, pagos y reembolsos

• Los pagos se procesan a través de Payphone, plataforma de pago ecuatoriana certificada.
• Las suscripciones son de ciclo mensual y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• No se realizan reembolsos por el período ya transcurrido de una suscripción activa.
• El período de prueba gratuita (trial) está limitado a los cupos disponibles y no requiere datos de pago.
• Los precios se expresan en dólares americanos (USD) y pueden cambiar con notificación previa de 15 días.

9. Limitación de responsabilidad

GravedAd.ia no se hace responsable por: (i) el rendimiento o resultados de los anuncios publicados; (ii) decisiones de aprobación o rechazo por parte de Meta Platforms; (iii) pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma; (iv) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento; (v) contenido generado por la IA que pueda resultar inapropiado o incorrecto. El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de resultados específicos.

10. Cancelación y terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil o contactando a soporte. GravedAd.ia puede suspender o terminar el acceso a la plataforma de forma inmediata ante incumplimientos graves de estos términos, sin obligación de reembolso.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Quito, Ecuador, sin perjuicio de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

12. Contacto

Email: gravedadagenciaec@gmail.com
Web: https://gravedad-ia.vercel.app